突然パソコンが止まってしまった
マウス・キーボードが動かない
反応がない/フリーズ

Windows10｜Windows8｜Windows7｜WindowsVista｜WindowsXP

マウスやキーボードが反応しない場合は、マウスやキーボードがパソコンに正しく接続されているか確認をします。

マウスなどが正しく接続されていても反応しなかったりパソコンが突然停止してしまった場合は、AltキーとF4キーを押して使用していたアプリケーションを終了させます。保存を確認するメッセージが表示された場合、必要であれば保存をします。

AltキーとF4キーを同時に押しても反応しない場合は、次の手順で応答のないアプリケーションの終了またはパソコンを強制終了します。

応答がないアプリケーションを終了するには/強制終了するには

Windows10の場合

  1. CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押します。
  2. メニュー画面が表示されるので、「タスクマネージャー」をクリックします。
  3. 「タスクマネージャー」画面が表示されます。タスクマネージャーが詳細表示(CPUやメモリが表示されている状態)になっている場合は、左下の「簡易表示」をクリックします。
  4. 終了したいアプリケーションを選択し「タスクの終了」ボタンをクリックします(この方法では作成していた文書などを保存することができません)
  5. 3の方法で終了できない場合は、CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押し、表示されたメニュー画面の右下にある「電源」ボタンから「シャットダウン」または「再起動」を選択します。

Windows8の場合

  1. CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押します。
  2. メニュー画面が表示されるので、「タスクマネージャー」をクリックします。
  3. 「タスクマネージャー」画面が表示されます。「応答なし」になっているアプリケーションを選択し「タスクの終了」ボタンをクリックします(この方法では作成していた文書などを保存することができません)
  4. 3の方法で終了できない場合は、CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押し、表示されたメニュー画面の右下にある「シャットダウン」ボタンから「シャットダウン」または「再起動」を選択します。

Windows7の場合

  1. CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押します。
  2. メニュー画面が表示されるので、「タスクマネージャーの起動」をクリックします。
  3. 「タスクマネージャー」画面が表示されます。「アプリケーション」タブを開き、「応答なし」になっているアプリケーションを選択し「タスクの終了」ボタンをクリックします(この方法では作成していた文書などを保存することができません)
  4. 3の方法で終了できない場合は、CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押し、表示されたメニュー画面の右下にある「シャットダウンのオプション」ボタンから「再起動」または「シャットダウン」を選択します。

WindowsVistaの場合

  1. CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押します。
  2. メニュー画面が表示されるので、「タスクマネージャーの起動」をクリックします。
  3. 「タスクマネージャー」画面が表示されます。「アプリケーション」タブを開き、「応答なし」になっているアプリケーションを選択し「タスクの終了」ボタンをクリックします(この方法では作成していた文書などを保存することができません)
  4. 3の方法で終了できない場合は、CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押し、表示されたメニュー画面の右下にある「シャットダウンのオプション」ボタンから「再起動」または「シャットダウン」を選択します。

WindowsXPの場合

  1. CtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押します。
  2. 「Windowsタスクマネージャ」画面が表示されます。一覧から応答がないアプリケーションを選択し終了させます。終了を確認するメッセージが表示された場合は「終了」ボタンをクリックします(この方法では作成していた文書などを保存することができません)。
  3. 2の方法で終了できない場合は、CtrlキーとAltキー、Deleteキーを押して「Windowsタスクマネージャ」画面を表示し、「シャットダウン」メニューから「再起動」または「コンピュータの電源を切る」を選択します。終了を確認するメッセージが表示された場合は「終了」ボタンをクリックします。CtrlキーとAltキー、Deleteキーを押しても「Windowsタスクマネージャ」画面が表示されない場合は、CtrlキーとAltキーを押したままDeleteキーを何回か押してください。
  4. 3の方法でも終了できない場合は本体の電源ボタンを5秒以上押し続け、電源を切ります。その後、しばらくおいてから再度電源を入れるとスキャンディスクがはじまります。スキャンディスクが終了するとWindowsが起動します。
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